疫情讓酒店業(yè)遇到前所未有的挑戰(zhàn)。為響應(yīng)疫情防控需要，金磚酒店決定暫時(shí)閉門謝客，但歇業(yè)不歇?jiǎng)?，停工不停學(xué)，酒店一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工準(zhǔn)備工作，希望以“升級(jí)版”產(chǎn)品與服務(wù)迎接春暖花開的到來(lái)。

店外是疫情，店內(nèi)是溫情。歇業(yè)后，金磚酒店第一時(shí)間成立疫情防控小組，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)門店的無(wú)死角消毒管控，保證環(huán)境安全；酒店工程部對(duì)不同區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡查、檢修、保養(yǎng)，確保酒店設(shè)備設(shè)施正常良性運(yùn)行。

在做好安全防護(hù)措施的同時(shí)，酒店相繼開展了“停工不停學(xué)”系列培訓(xùn)，以線上課程的形式助力酒店夯實(shí)內(nèi)功，為疫情后的復(fù)蘇提前打好基礎(chǔ)。一方面圍繞協(xié)作能力、服務(wù)能力及綜合管理能力等全面提高服務(wù)工作的品質(zhì)與效率；同時(shí)，圍繞消費(fèi)市場(chǎng)趨于年輕化的現(xiàn)狀，考慮適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與拓展，讓員工在停工期間依然能緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、鞏固業(yè)務(wù)能力、提高知識(shí)面。

疫情狀況、市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，但金磚酒店及時(shí)了解行業(yè)資訊與熱潮，與各渠道做好緊密溝通，未雨綢繆?？梢韵嘈牛鸫u酒店在這場(chǎng)防疫戰(zhàn)中一定會(huì)“挺”到最后，迎接市場(chǎng)新機(jī)遇。

（孫正 朱玲）